KLAUZULA INFORMACYJNA RODO (OBOWIĄZEK INFORMACYJNY) – KLOCKI.FUN
Wersja / data obowiązywania: 09.02.2025 r.
Niniejsza Klauzula informacyjna („Klauzula”) jest komunikatem wymaganym przepisami RODO i opisuje, w jaki sposób FLEX WEAR sp. z o.o. przetwarza dane osobowe
w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Klocki.fun („Sklep”). Dokument jest spójny z:
Polityką prywatności,
Polityką plików cookies oraz
Regulaminem zakupów.
1. KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH
1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FLEX WEAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Nad Potokiem 6 lok. 16, 30-658 Kraków, Polska
KRS: 0001210410, NIP: 6793350932, REGON: 543458862
e-mail: zabawki@klocki.fun, tel.: +48 793 284 703
2. KONTAKT W SPRAWACH DANYCH OSOBOWYCH
2.1. W sprawach dotyczących danych osobowych (w tym realizacji Twoich praw) możesz skontaktować się z Administratorem przez e-mail:
zabawki@klocki.fun.
2.2. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD). Wszelkie zgłoszenia obsługujemy operacyjnie w ramach dedykowanego kanału e-mail.
3. JAKIE DANE PRZETWARZAMY
3.1. Zakres danych zależy od ścieżki, którą wybierasz w Sklepie. Możemy przetwarzać w szczególności:
dane identyfikacyjne i kontaktowe – imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu;
dane adresowe – adres dostawy / korespondencyjny;
dane zamówienia – kupowane produkty, ilości, ceny, koszty dostawy, statusy realizacji, numer zamówienia;
dane rozliczeniowe – metoda płatności, informacje o zaksięgowaniu, kwoty, rozliczenia zwrotów (bez przechowywania danych kart płatniczych – Sklep nie oferuje płatności kartą);
dane do faktury (jeśli prosisz o fakturę) – nazwa firmy, NIP, adres firmy;
dane konta klienta – dane przypisane do konta, historia zamówień, ustawienia (jeśli posiadasz konto w Moje konto);
dane komunikacyjne – treść zapytań i korespondencji, zgłoszeń reklamacyjnych/zwrotów, załączniki;
dane techniczne – identyfikatory cookies, adres IP, parametry przeglądarki/urządzenia, logi zdarzeń (w zakresie niezbędnym do bezpieczeństwa i funkcjonowania Sklepu).
3.2. Jeżeli w trakcie składania zamówienia wskazujesz dane osoby trzeciej (np. odbiorcy przesyłki), przetwarzamy je wyłącznie w celu realizacji dostawy i obsługi zamówienia.
4. CELE PRZETWARZANIA I PODSTAWY PRAWNE
4.1. Przetwarzamy dane w konkretnych celach biznesowych (procesowych) – zgodnie z zasadą minimalizacji i adekwatności. Podstawy prawne:
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, przygotowanie, wysyłka, dostawa, rozliczenia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa płatności przelewem (weryfikacja zaksięgowania, rozliczenia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki księgowe/podatkowe).
Wystawienie paragonu / faktury i rozliczenia podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Kontakt i obsługa zapytań (również przed zakupem) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: sprawna komunikacja i organizacja obsługi).
Reklamacje, zwroty, wymiany oraz obsługa roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: dochodzenie i obrona roszczeń, zapewnienie jakości obsługi).
Bezpieczeństwo i stabilność Sklepu (zapobieganie nadużyciom, ochrona przed incydentami, logi) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Cookies i technologie podobne – cookies niezbędne (działanie Sklepu) oraz pozostałe kategorie wyłącznie na podstawie Twoich ustawień w panelu zgód; szczegóły w: Polityce plików cookies.
5. CZY MUSISZ PODAWAĆ DANE
5.1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce:
bez danych niezbędnych do realizacji zamówienia (np. adres dostawy, e-mail) nie będziemy mogli zawrzeć i wykonać umowy sprzedaży,
bez danych do faktury (w tym NIP) nie będziemy mogli wystawić faktury na firmę, jeżeli o nią wnosisz,
bez zgody nie wyślemy Newslettera,
odmowa zgody na cookies analityczne/marketingowe nie blokuje zakupów, ale może ograniczyć część funkcji „usprawniających” lub pomiarowych (jeżeli są wdrożone).
6. KOMU MOŻEMY UJAWNIAĆ DANE (ODBIORCY)
6.1. Dane ujawniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów. Kategorie odbiorców:
przewoźnicy / operatorzy logistyczni – w celu doręczenia zamówienia (np. kurier InPost);
bank – w zakresie rozliczenia przelewów i operacji bankowych (Nest Bank) oraz ewentualnych działań bezpieczeństwa rozliczeń;
dostawcy usług IT (hosting, serwer, poczta e-mail, utrzymanie sklepu, narzędzia techniczne) – jako podmioty przetwarzające na podstawie umów;
dostawca CMP – Cookie-Script.com (zarządzanie zgodami cookies, zgodnie z konfiguracją i Twoimi wyborami);
biuro rachunkowe / księgowość – w zakresie obowiązków księgowych i podatkowych;
podmioty uprawnione (organy publiczne) – jeśli obowiązek wynika z prawa lub prawnie uzasadnionego żądania.
6.2. Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie udostępniamy danych „na zapas” – tylko w ramach konkretnych procesów realizacyjnych.
7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
7.1. Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
7.2. Jeżeli – w zależności od wdrożonych narzędzi oraz Twoich zgód – dojdzie do przekazania danych poza EOG, nastąpi to wyłącznie przy zapewnieniu wymaganych zabezpieczeń zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne, decyzja Komisji Europejskiej, dodatkowe środki techniczne).
8. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE
8.1. Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy niż niezbędny do celów przetwarzania, z uwzględnieniem wymogów prawnych i terminów przedawnienia roszczeń:
zamówienia i obsługa umowy – przez czas realizacji, a następnie przez okres wynikający z przepisów oraz przedawnienia roszczeń;
dokumenty księgowe/podatkowe (np. faktury) – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
reklamacje/roszczenia – przez czas obsługi sprawy i do upływu terminów przedawnienia, a w razie sporu – do jego prawomocnego zakończenia;
konto klienta – do czasu usunięcia konta lub jego dezaktywacji (z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować z mocy prawa);
newsletter – do czasu wycofania zgody lub wypisu;
logi bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i diagnostyką (minimalny i adekwatny do celu).
9. TWOJE PRAWA (PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ)
9.1. Przysługują Ci prawa:
dostępu do danych i uzyskania kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych – gdy zachodzą przesłanki RODO,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie jest zautomatyzowane),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
9.2. Aby zrealizować prawa, skontaktuj się z Administratorem. Dla bezpieczeństwa procesu możemy poprosić o doprecyzowanie danych lub weryfikację tożsamości – wyłącznie w zakresie proporcjonalnym.
10. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE
10.1. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających w oparciu wyłącznie o zautomatyzowane przetwarzanie (w tym profilowanie).
10.2. Jeżeli w Sklepie stosowane są narzędzia statystyczne lub marketingowe (zależnie od zgód cookies), mogą one wspierać segmentację odbiorców lub pomiar kampanii. Zawsze odbywa się to zgodnie z Twoimi ustawieniami w panelu zgód i w ramach celów opisanych w dokumentach: Polityka prywatności i Polityka plików cookies.
11. ŹRÓDŁO DANYCH (GDY NIE POCHODZĄ BEZPOŚREDNIO OD CIEBIE)
11.1. W większości przypadków dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie (np. w zamówieniu, w formularzu kontaktowym).
11.2. W określonych sytuacjach możemy pozyskać dane także z innych źródeł, w szczególności:
od osoby składającej zamówienie – gdy zamówienie jest wysyłane do innego odbiorcy (np. prezent);
od przewoźnika – informacje operacyjne o statusie doręczenia (np. awizo, doręczenie, zwrot przesyłki);
z systemów bankowych – dane niezbędne do identyfikacji wpłaty i rozliczeń (np. potwierdzenie zaksięgowania);
z publicznych rejestrów – w ograniczonym zakresie, gdy jest to potrzebne do poprawności danych firmowych na fakturze lub weryfikacji danych przedsiębiorcy (jeżeli dotyczy).
11.3. W takich przypadkach zakres danych jest ograniczony do minimum operacyjnego (np. imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu do doręczenia, status doręczenia).
12. NEWSLETTER – ZGODA I REZYGNACJA
12.1. Jeśli zapisujesz się do Newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz informacje o udzielonej/wycofanej zgodzie.
12.2. Możesz zrezygnować z Newslettera w każdym czasie (np. link wypisu w wiadomości lub kontakt e-mail). Rezygnacja nie wpływa na możliwość składania zamówień.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1. Aktualna wersja Klauzuli jest publikowana w Sklepie pod stałym adresem. Klauzula może być aktualizowana, jeżeli zmienią się procesy, narzędzia lub przepisy prawa.
13.2. Jeżeli zmiana będzie istotna z perspektywy Twoich praw lub sposobu przetwarzania danych, komunikacja zostanie zapewniona w sposób adekwatny (np. w interfejsie Sklepu lub poprzez e-mail – gdy dotyczy).
